Experiência Profissional

Professor Assistente, Bolseiro, ISCTE_IUL, 2014-2015

Docente no Laboratório de Competências transversais do ISCTE-IUL. Técnicas “Soft Skills”

Consultor de Estratégia de Marketing, D’Orey Consulting, 2011-2013

Consultoria em estratégia de internacionalização. Criação de marca e plano de marketing internacional para sector dos serviços.

Investigador Junior em Estudos de Mercado – IPAM, 2011

Trabalho de consultoria e investigação de mercados para elaboração de plano de marketing para o sector vidreiro.

Director de Loja, TB Store – Apple Premium Reseller, 2008 a 2009

Gestão global do espaço comercial, liderança de equipas, contratação comercial, implementação de estratégias comerciais e de marketing.

Responsável de Departamento, Fnac Portugal , 2006 a 2007

Organização e gestão dos departamentos de Serviço ao Cliente, Serviço Pós-Venda e Logistica, gestão e liderança de equipas, formação de equipas de serviços e comerciais. Pertença à equipa de Direcção de Loja da Fnac Madeira.

Gestor Comercial, Banco Cetelem (BNP Paribas) , 2005 a 2006

Gestão de carteira de clientes, afiliação e gestão de parcerias comerciais, formação comercial financeira, acompanhamento e implementação de campanhas comerciais.

Assistente de Serviço ao Cliente, Fnac Portugal , 1998 a 2004

De 1998 a 1999 fui operador de caixa (Fnac Colombo), de 1999 a 2000 Supervisor do Serviço ao Cliente (Fnac Colombo), de 2000 a 2003 Assistente do Serviço ao cliente (Fnac Cascaishopping), de 2003 a 2004 fui responsável pelo cartão Cliente (Fnac Colombo) com a função da gestão comercial dos serviços financeiros do cartão cliente, formação e motivação de equipas de serviço e comerciais.

Consultor Junior, HRL International Group , 1996 a 1998

Empresa especializada em recrutamento executivo. Funções de consulta e contacto para cargos de direcção, construção e implementação da base de dados informática, manutenção dos sistemas de informação.

Assistente de Gestão, Centro Social de Alcântara (IPSS) , 1996 a 1998

Responsável pelo controlo e fluxo de caixa e organização da contabilidade, responsabilidades na logística e nos sistemas informáticos.

Sócio Gerente, LexDomus Gestão de Condomínios , 1994 a 1995

Responsável pelo controlo e fluxo de caixa e organização da contabilidade, responsabilidades no marketing e promoção comercial.

Administrativo, IBM Portugal  , 1993

Em regime de outsourcing exerci funções no serviço de correio interno, selecção e distribuição de correio interno, expedição e recepção do correio externo.

Operador de Logistica, Interpress  , 1991 a 1992

Em regime de part-time (trabalhos de Verão) exerci funções na selecção e distribuição de jornais.

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